Гаранционни условия
1. Срокът на гаранция се отнася за период от 12 месеца от датата на извършване на покупката или монтажа. Гаранцията може да се удължи максимално с два месеца, ако клиентът закупил стоката няма създадени подходящите строителни или монтажни условия (незавършен строеж, липса на ВиК и електричество). В този случай клиента е длъжен писмено да уведоми доставчика.
2. В гаранционния срок всички фабрични дефекти се отстраняват чрез замяна или поправка на дефектиралата част. За сметка на купувача са труда и разходите за замяна или поправка на дефектиралата част. Разходите по командироване на специалисти, посещение на адрес (пътни, дневни и квартирни както и тези за закупуване на допълнителни консумативи са за сметка на Купувача). Гаранцията е валидна при представянето на оригинална гаранционна карта издадена и попълнена от Продавача.
3. Гаранцията отпада, ако изделието се отваря или ремонтира от неупълномощен от фирма Бразил Трейд ЕООД персонал.
4. Повреди, дължащи се на лош транспорт, небрежна експлоатация и от монтаж в неподходящо помещение или от свързване към ел. инсталация и ВиК, която не отговаря на нормативите, са за сметка на Купувача. С цел избягване на възможност за небрежна експлоатация Продавача предава инструкция за експлоатация на Купувача и провежда,чрез упълномощеното техническо лице инструктаж за обслужване на машината.
5. Стоките, доставени от фирма Бразил Трейд ЕООД предварително са изпитани и контролирани за тяхната ефективност и надеждност в съответствие със системата за окачествяване и контрол във фирмата, отговаряща на европейските и световните нормативи за качество на продукцията. Поради това връщане на апарати или основни възли от тях от страна на Купувача не се приема от фирмата.
В гаранционния срок всички фабрични дефекти се отстраняват,чрез замяна или поправка на дефектиралатачаст.
През гаранционния срок всички дефектирали резервни части ще бъдат подменени освен в следните случаи :
- Гаранцията на уреда е в сила ,когато гаранционната карта и фактурата са правилно попълнени и подпечатани от търговеца и няма поправки по тях. Гаранционната карта е уникален документ и не подлежи на подмяна
- Всички рекламации се уреждат на база условията в тази гаранционна карта.
Гаранцията не се признава в следните случаи:
- При повреди дължащи се на замърсявания от прах , варовик , мазнини , увреждания причинени от насекоми , гризачи и др.
- При повреди вследствие на природни бедствия , токови удари и нестандартни захранващи напрежения , а също така и повреди причинни от механични увреждания по корпусите на уредите или на отделни техни възли , както и дефекти от транспорт.
- На гаранция не подлежат консумативите на уредите ( всички отделящи се от основния корпус на уреда части : бутони,панели,ключове,лампи и части на стъклата ,вентили , вани , маншони , гъвкави връзки , уплътнения, приставки, ножове, остриета и др.) и всички стъклени , гумени и др. бързоизносващи се възли като лагери вериги зъбни колела ремъци.
- Претенции за неокомплектованост на уреда непосочени при закупуването не се признават.
- При опит за ремонт на уреда от неоторизиран от техник или лица
- Когато не са спазени условията за експлоатация,почистване и съхранение ,посочени в инструкциите за ползване на уреда.
- Когато има разпломбирани капаци или отделни възли от уреда удължаване или подмяна на изходящи възли и др.преди изтичането на гаранционния срок.
- Гаранцията не важи когато уреда не е бил използван по предназначението
- При преместване на уреда от първоначалното му място на монтаж по протокол